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Contacto y centro de ayuda
Atención al cliente de TapeCarbon México: horarios, canales y tiempos de respuesta.
Última actualización: julio de 2026
Canales de atención
- Correo electrónico: soporte@tapecarbon.club (respuesta en hasta 24 horas hábiles).
- Chat del sitio: botón de atención en la esquina inferior derecha.
- Horario: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora del centro de México).
Para agilizar tu solicitud
Incluye siempre tu número de pedido y el correo con el que realizaste la compra. Si se trata de una incidencia con el producto, adjunta fotos.
Rastreo de pedidos
El código de rastreo se envía por correo en cuanto la paquetería recoge tu paquete. Revisa también tu carpeta de spam o promociones.
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Escríbenos a soporte@tapecarbon.club. Atención de lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora del centro de México).